Versand
Üdvözlünk a Candloop webáruházban!
Az alábbiakban összefoglaltuk a rendelésekkel és szállítással kapcsolatos legfontosabb információkat.
Szállítási területek
Jelenleg Magyarország területére, valamint az Európai Unión belüli országokba szállítunk.
Feldolgozási idő
A rendelések feldolgozása általában 1–2 munkanapot vesz igénybe.
Egyedi készítésű termékek esetén a feldolgozási idő hosszabb lehet.
Egyedi rendelési igényeket az alábbi e-mail címen tudsz jelezni:
Szállítási idő
A csomagok várható kézbesítési ideje általában 3–5 munkanap, a választott szállítási módtól és célországtól függően.
Becsült szállítási idők EU-s célországok szerint:
- Közeli EU (AT, CZ, HR, SK, SI): 3–5 munkanap
- Nyugat-EU (DE, BE, NL, LU, FR, IE): 5–7 munkanap
- Dél-EU (IT, ES, PT, GR, MT, CY): 7–10 munkanap
- Észak- és Kelet-EU (DK, SE, FI, EE, LV, LT, PL, RO, BG): 7–10 munkanap
Az ingyenes szállítás küszöbértéke EU-s rendeléseknél zónánként eltér, és a pénztárnál kerül megjelenítésre.
Szállítási díjak
15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.
A szállítási díjak a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre a rendelés véglegesítése előtt.
Sérült csomagok
Amennyiben a csomag sérülten érkezik meg, kérjük, a kézhezvételtől számított legfeljebb 24 órán belül jelezd felénk, és küldj fotót a sérülésről az alábbi e-mail címre:
A később bejelentett sérülések esetén nem minden esetben tudunk felelősséget vállalni.
Sikertelen kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén a csomag újraküldése a vásárló költségére történik.
Amennyiben az újraküldést nem kéred, a visszaszállításból eredő szállítási költséget a következő rendelés során számíthatjuk fel.
Kapcsolat
Kérdés esetén keress minket bizalommal: